Serviceavtal för hemsidor
Trygg IT-drift & support
Med ett serviceavtal får ditt företag förutsägbara kostnader, snabb support och proaktivt underhåll. Vi tar hand om din IT så att du kan fokusera på det som verkligen betyder något
Underhåll hemsida
Känn dig tryggare med serviceavtal
Basic Plan
MÅNADSVIS
990 kr
Exkl. moms
Perfekt för dig som vill ha hjälp med de löpande tekniska uppdateringarna.
Komplett backup varje månad
Stickprovskontroller varje månad
Test av affärskritisk funktionalitet varje månad
Databasoptimering
Uppdatering av WordPress vid nya versioner
Uppdatering av tillägg varje månad
Uppdatering av tema vid nya versioner
Jour vid affärskritiska problem
Återställning av webbplats från backup
Fri mailsupport
Säkerhetsscanning
Bevakning av säkerhetshål i tillägg
1h utveckling för mindre ändringar
Standard Plan
MÅNADSVIS
Exkl. moms
Komplett backup varannan vecka
Stickprovskontroller varannan vecka
Test av affärskritisk funktionalitet varannan vecka
Databasoptimering
Uppdatering av WordPress vid nya versioner
Uppdatering av tillägg varje månad
Uppdatering av tema vid nya versioner
Jour vid affärskritiska problem
Återställning av webbplats från backup
Fri mailsupport
Säkerhetsscanning
Bevakning av säkerhetshål i tillägg
1h utveckling för mindre ändringar
Premium Plan
MÅNADSVIS
Exkl. moms
Komplett backup varje vecka
Stickprovskontroller varje vecka
Test av affärskritisk funktionalitet varje vecka
Databasoptimering
Uppdatering av WordPress vid nya versioner
Uppdatering av tillägg varje månad
Uppdatering av tema vid nya versioner
Jour vid affärskritiska problem
Återställning av webbplats från backup
Fri mailsupport
Säkerhetsscanning
Bevakning av säkerhetshål i tillägg
1h utveckling för mindre ändringar
Alla priser är i exklusive moms och i Svenska Kronor (SEK). Moms med 25% tillkommer.
Vanliga frågor
Är det någon bindningstid?
Ingen bindningstid. Du kan säga upp avtalet när det passar dig. Det avslutas sedan vid månadens slut.
Hur fungerar det med faktureringen?
Fakturering sker månadsvis via e-post, om inget annat överenskommits.
Kan jag teckna avtal för en hemsida som någon annan har byggt?
Ja, vi kan teckna serviceavtal för hemsidor byggda av en annan webbyrå eller utvecklare, förutsatt att den är byggd i WordPress. Vi gör alltid en kort teknisk genomgång innan avtalet börjar gälla, för att säkerställa att vi kan ge er samma kvalitet på underhåll och support som för våra egna projekt.
Vad ingår egentligen i skillnaden mellan de tre paketen?
Huvudskillnaden är hur ofta vi utför backup, kontroller och tester av er hemsida – Basic gör detta månadsvis, Standard varannan vecka och Premium varje vecka. Ju oftare vi kontrollerar, desto snabbare upptäcker och åtgärdar vi eventuella problem innan de hinner påverka er verksamhet.
Vad händer om jag inte har ett serviceavtal och något går sönder?
Utan ett serviceavtal debiteras löpande arbete och akuta åtgärder separat enligt vår ordinarie timtaxa och ni riskerar längre svarstid eftersom kunder med serviceavtal prioriteras. Ett serviceavtal ger er både snabbare hjälp och förutsägbara kostnader istället för oväntade räkningar.
Hur snabbt får jag hjälp vid ett akut problem?
Vid affärskritiska problem har ni tillgång till jour, vilket innebär att vi prioriterar er hemsida före icke-akuta ärenden. Exakt svarstid beror på problemets omfattning, men målsättningen är alltid att agera samma dag vid kritiska driftstopp.
Underhåll & Support
Beställ serviceavtal
När din förfrågan är mottagen skickar vi över ett avtal för digital signering. Tjänsten påbörjas inom en arbetsvecka efter att avtalet blivit signerat.